華富蓄電池售前服務(wù)
華富蓄電池將提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢
1、
由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員和銷售人員通過(guò)與客戶充分溝通，為客戶提供技術(shù)資料并進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確技術(shù)解 答，確定客戶要求。
2、
基于客戶需求進(jìn)行選型，提供成熟產(chǎn)品。
華富蓄電池售中服務(wù)
提供完備的技術(shù)資料及客戶的電池知識(shí)培訓(xùn)等。
1、
為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、設(shè)備安裝（或督導(dǎo)）、調(diào)試、驗(yàn)收等工作。
2、
完善、規(guī)范的技術(shù)服務(wù)與支持程序。
華富蓄電池售后服務(wù)
1、
專設(shè)客戶服務(wù)中心，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
2、
耐心細(xì)致做好客戶產(chǎn)品使用咨詢，及時(shí)糾正客戶的錯(cuò)誤。
3、
投訴處理：在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴并提供解決方案。
4、
對(duì)產(chǎn)品提供終身服務(wù)，在保修期內(nèi)，因設(shè)計(jì)、工藝、制造產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行免費(fèi)更換及維修服務(wù)，保修期外產(chǎn)品繼續(xù)提供優(yōu)良服務(wù)，維修產(chǎn)品只收取材料成本費(fèi)。
5、
長(zhǎng)期向客戶提供所購(gòu)產(chǎn)品備品備件或替代件。
6、
因客戶使用不當(dāng)所造成損失，我公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)有償服務(wù)。
7、
常走訪被服務(wù)過(guò)對(duì)象，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，建立并保持與客戶的良好溝通，虛心接受客戶監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)工作方法和服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。鴻貝蓄電池
